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  • Nosotros encargamos del embalaje y de la guía de envío.
  • En caso de que prefieras cualquier otra empresa de mensajería, háznoslo saber.
  • Una vez realizada tu compra te enviaremos tu número de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu pedido.
  • Puede realizar un seguimiento de su pedido directamente desde nuestro menú.
  • 1 pieza = $199 mxn
  • 2 o más piezas = Envío gratis
  • La entrega demora aproximadamente de 3 a 5 días.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, contáctenos en el chat o por correo electrónico:

  • contacto@carolinacrowley.com

Cambios y devoluciones

Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se sientan seguros al momento de realizar su compra, por eso compartimos contigo las políticas de cambios y devoluciones.


  • Nuestras piezas tienen la posibilidad de cambio o devolución dentro de los primeros 7 días por motivo de defecto de fabrica.
  • La pieza debe devolverse en las mismas condiciones en que la recibió.
  • En referencia al punto anterior es muy importante que el producto sea empacado de la misma forma en que fue entregado, con el propósito de cuidar el estado de la pieza.
  • Una vez que la pieza vuelva a nuestras manos, el cambio o devolución se realizará con éxito.
  • En caso de cambio o devolución te generaremos la guía de envío.

Si tiene alguna pregunta sobre las políticas, contáctenos por correo electrónico:

contacto@carolinacrowley.com

Términos y condiciones.

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

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Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

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Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

SECCIÓN 7 - REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Nos comprometemos a procesar los reembolsos de manera oportuna y transparente. Sin embargo, los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de las políticas de las instituciones financieras y los proveedores de pagos involucrados, y pueden tomar entre 1 y 30 días hábiles en completarse.

En el caso de un retraso prolongado en el procesamiento del reembolso, haremos todo lo posible para comunicarte el estado del mismo y trabajaremos con las instituciones financieras para resolver cualquier problema.

No somos responsables por demoras ocasionadas por los bancos o proveedores de pagos externos. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu reembolso, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en [correo electrónico de contacto] para asistencia adicional.

 


 

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